Spoed buiten openingstijden: hoe het werkt bij dierenartsen

Eerst bellen

De belangrijkste regel staat bij vrijwel elke bron die wij lazen: bel eerst. De KNMvD (de beroepsorganisatie van dierenartsen) raadt eigenaren aan om bij spoed eerst het nummer van de eigen praktijk te bellen. Een praktijk in Den Haag zegt hetzelfde: bel eerst je eigen dierenarts. De praktijk zegt wat de volgende stap is en waar je terechtkunt.

Deze gids is geen hulpmiddel om te beoordelen of iets een spoedgeval is. Dat kunnen wij niet, en een lijst daarvoor staat hier bewust niet. Twijfel je? Bel een dierenarts. Het LICG schrijft ook dat je de dierenarts kunt bellen en je situatie kunt uitleggen.

Hoe praktijken spoed buiten openingstijden regelen

Er is geen landelijke regeling die voor elke praktijk hetzelfde werkt. Wij zagen een aantal vormen op de websites van praktijken en bij de KNMvD:

• Een eigen avond- en nachtdienst. De praktijk heeft zelf een dienstdoende dierenarts. Praktijken die dit op hun website noemen, staan op spoed dierenarts.
• Een waarnemingsregeling met andere praktijken. Praktijken in een regio verdelen de diensten. In Den Haag en omgeving worden de weekenddiensten georganiseerd door de Haagse kring voor dierenartsen, een samenwerking van 25 dierenklinieken, zo schrijft een praktijk daar op de eigen website.
• Doorverwijzing naar een spoedkliniek. Een praktijk in Veenendaal schrijft dat avond- en nachtspoed wordt doorverwezen naar een dierenziekenhuis in Arnhem. Buiten openingstijden hoor je op het antwoordapparaat welke dierenarts dienst heeft.
• Spoedzorg uitbesteed aan een regionale kliniek. De KNMvD beschreef in 2020 dat in Den Helder en omgeving de eigen dierenarts tot 20:00 uur beschikbaar is en dat men daarna en in het weekend naar een spoedkliniek in de regio gaat. De reden was volgens het bericht een tekort aan dierenartsen en een grotere vraag naar zorg. Dat bericht gaat over een regio en over 2020. Hoe het daar nu is geregeld, weten wij niet.

Hieruit blijkt vooral dat het per regio en per praktijk verschilt. Een praktijk die op haar website niets over spoed zegt, heeft daar mogelijk wel een regeling voor. Staat het er niet, bel dan en vraag ernaar.

Vragen om vooraf uit te zoeken

Doe dit op een rustig moment, bijvoorbeeld bij het inschrijven van je dier. Zie ook dierenarts kiezen.

Toeslagen en betalen

Praktijken noemen soms een toeslag voor avond, nacht, weekend of feestdagen. Een praktijk in Veenendaal schrijft dat een behandeling tijdens zulke diensten meer kost en dat de kosten direct worden betaald, contant of per pin. Een bedrag noemt de pagina niet. In onze eigen gegevens staan toeslagen alleen als de praktijk een bedrag op de website noemt. Je vindt ze, voor zover bekend, op wat kost een dierenarts onder de behandelingen. Het LICG schrijft dat je bij een praktijk waar je niet bekend bent bijna altijd direct moet betalen.

Vraag bij het bellen wat de toeslag is. Zo weet je vooraf wat je kunt verwachten.

Als je geen vervoer hebt

De KNMvD noemt als tip aan eigenaren dat je vervoer regelt en een buddy kunt vragen die je helpt. Een praktijk in Veenendaal noemt de dierenambulance in de regio voor wie geen vervoer kan regelen. Bel ook hier eerst de praktijk, en vraag wat zij adviseert.

Spoed zoeken in deze gids

Op spoed dierenarts staan praktijken waarvan de eigen website 24-uurs spoed of een eigen nachtdienst noemt. Dat is wat de website zegt en geen garantie dat de praktijk op elk moment kan helpen. Bel altijd eerst; de praktijk zegt of je kunt komen of waar je heen moet. Bij dierenarts met avond- of weekendspreekuur staan praktijken met een spreekuur buiten kantoortijd. Dat is geen spoeddienst, maar een gewoon spreekuur op een ander moment.

Klopt iets niet, of mis je een praktijk? Geef het door via melden.

Deze gids geeft geen medisch advies. Bel bij twijfel over de gezondheid van je dier altijd een dierenarts.